Termos e Condições de Compra e Venda – Óculos Linda Menina

Estes Termos e Condições de Compra e Venda regulamentam o uso do site e as compras realizadas na loja Óculos Linda Menina, válida para todos os clientes que realizam pedidos em nossos canais de venda online.

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente confirma que leu, entendeu e aceitou os termos abaixo.

1. Prescrição e Validade da Receita

Não realizamos lentes com receitas médicas vencidas.
A validade da receita de lentes oftalmológicas é de 1 (um) ano.
Caso a receita informada esteja vencida, o pedido será cancelado e o valor estornado ao cliente.

2. Confidencialidade dos Dados

A Óculos Linda Menina garante a preservação da confidencialidade e segurança de todos os dados fornecidos pelos clientes durante o processo de compra, conforme nossa Política de Privacidade.

3. Atendimento ao Cliente (SAC)

Disponibilizamos um canal de atendimento ao cliente (SAC) para dúvidas, reclamações ou solicitações:
📧 E-mail: [email protected]

4. Responsabilidade do Cliente no Cadastro e Endereço

O cliente é responsável por preencher corretamente suas informações no ato da compra:

Endereço completo (logradouro, número, complemento, apartamento, bloco/torre, quando aplicável).
Nome completo e informações pessoais corretas.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou não haja responsável para receber o pedido, o cliente arcará com os custos de um novo envio.

5. Política de Entrega

5.1 Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no site considera:
- Prazo dos Correios ou Loggi
- + até 6 dias úteis para preparo do envio.
- + até 12 dias úteis adicionais em caso de pedidos com lentes personalizadas.
O prazo é contabilizado em dias úteis.

5.2 Tentativas de Entrega

São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
É necessário que haja no local uma pessoa maior de 18 anos com documento de identificação para receber e assinar o protocolo.
Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição dos Correios/Loggi e, posteriormente, para a loja. Nesse caso, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio.

5.3 Restrições

Após a finalização do pedido não é possível alterar forma de pagamento, endereço de entrega ou solicitar adiantamento/prioridade.
O prazo de entrega considera estoque disponível, região de destino e tempo de preparo.

6. Disposições Gerais

A Loja Óculos Linda Menina se reserva ao direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento.
Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas estabelecidas neste documento.

Termos e condições de compras