TROCA POR OUTRO PRODUTO

**  As lentes oftalmológicas são consideradas produtos personalizados, pois são fabricadas no laboratório conforme a receita informada pelo cliente no ato da compra. Nestes casos, que não permitirão a venda das lentes a outro consumidor ou adaptação das mesmas em outras armações, nos termos da compra o consumidor afirma estar ciente de que a troca ou devolução das lentes oftalmológicas não será efetuada, compreendendo que apenas a armação adquirida poderá ser trocada ou devolvida. Desta forma, reconhece que as lentes não serão refeitas para possibilitar o encaixe em outra armação, e autoriza o desconto do valor das lentes para ressarcimento dos custos com a produção em casos de devolução da mercadoria. O mesmo vale para lente antiblue de descanso. 

 

Caso não seja do gosto do cliente a peça, é permitida a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Não efetuamos trocas após este prazo.

 

- Comunicação via email  para a loja solicitando a troca: sac@oculoslindamenina.com

Informando o Número do pedido e o motivo da troca.

 

- Será necessário o reenvio da peça para nosso escritório;

 

- Frete para o envio da troca e do envio da nova mercadoria é por conta do cliente.

OBS: colocar dentro da caixa um papel informando por qual produto deseja trocar. 

 

NÃO efetuaremos trocas ou devoluções das mercadorias nos seguintes estados:

- Usadas;

- Amareladas;

- Oxidadas por uso;

- Quebradas;

- Sem pedras, cristais ou derivados;

- Armação com lentes de grau colocadas;

- Óculos de Sol com lentes quebradas, riscadas

 

 A loja Linda Menina possui uma Política de Troca que atende as necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal n. 8.078/90), que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor), assegurando assim o direito de troca das peças adquiridas em até 07 (sete) dias contados a partir da data da entrega.


 

DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO)

 

**  As lentes oftalmológicas são consideradas produtos personalizados, pois são fabricadas no laboratório conforme a receita informada pelo cliente no ato da compra. Nestes casos, que não permitirão a venda das lentes a outro consumidor ou adaptação das mesmas em outras armações, nos termos da compra o consumidor afirma estar ciente de que a troca ou devolução das lentes oftalmológicas não será efetuada, compreendendo que apenas a armação adquirida poderá ser trocada ou devolvida. Desta forma, reconhece que as lentes não serão refeitas para possibilitar o encaixe em outra armação, e autoriza o desconto do valor das lentes para ressarcimento dos custos com a produção em casos de devolução da mercadoria.  O mesmo vale para lente antiblue de descanso. 

 

 

- O procedimento de devolução deve ser solicitado através do e-mail sac@oculoslindamenina.com

, informando o número do pedido e o motivo, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto conforme código de rastreio, e após aguardar instruções.

 

- Assim que recebermos a sua devolução iremos notificar por e-mail.

 

- Ressaltamos que não realizamos devoluções de produtos que apresentem aparência de uso ou produtos fora do prazo (7 dias corridos). A embalagem deve estar intacta. Se caso recebermos com tais avarias, a devolução é cancelada e o produto é reenviado de volta ao remetente automaticamente;

 

 

- Caso a sua devolução seja aprovada, a Linda Menina providenciará a restituição no valor total ou parcial da compra com um prazo de até 10 (dez) dias úteis.

 

A loja tem como objetivo ser uma empresa admirada e elogiada com seu atendimento humanizado e sempre pensando no próximo, trazendo qualidade e beleza, visto que os óculos fazem parte do nosso dia dia, eles são como a janela da alma, nos fazem ver o mundo todos os dias.